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售后服务支持

7-10万

杭州

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2年以上经验

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统招本科

职位诱惑:领导好,技能培训,岗位晋升,发展空间大
应聘职位

浙江康旭科技有限公司

IT服务/系统集成  | 100-499人

西湖区文二西路元茂大厦16楼查看地图

职位描述

岗位职责:
1、负责项目及产品的厂家发货到达现场的安装服务协调工作;
2、定期整理公司产品及项目售后信息,负责售后服务网络的选择、考察、评审和管理,建立完善的售后管理档案;
3、受理客户售后咨询、投诉,能很好的协调完成产品返修及故障件处理工作;
4、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品故障率信息,为公司产品部检验各厂家产品品质提供参考依据;
5、负责协调安排维保巡检工作;
6、负责其他售后相关工作。

任职资格
1、本科及以上学历,1年以上售后服务相关工作经验,有IT项目实施管理经验尤佳;
2、善于收集、整理和分析客户反馈信息;
3、有责任心,较强的客户服务意识,良好的语言表达能力;
4、有较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答
福利待遇:
1、作息时间:每天7小时工作制,周末双休;
2、五险一金:享受齐全的社会保险,包括养老、医疗、失业、工伤、生育、以及住房公积金;
3、带薪假日:除国家法定的节假日外,还享受带薪年假、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等;
4、团队福利:全体一年两次集体出游,享受轻松快乐的出游活动;
5、节日福利:除国家规定的节假日福利外,更定期享受节日礼品、红包等公司福利;
6、活动福利:公司设有活动基金,定期组织各类部门活动(短途出游、聚餐、K歌、酒吧)等;
7、奖励福利:设有各类岗位绩效奖励,优秀员工奖励,销售冠军奖励,年终奖励等;
8、晋升:不定期有职位级别晋升及加薪机会,晋升方向:专业路线,管理路线;
9、福利太多,期待您的加入一起来分享。
机会与前景:
1、我们将为您搭建成长的阶梯,让您拥有更优秀的专业及管理技能;
2、用您的辛勤和创新获取丰厚回报,享受创业的成就感;
3、公司目前正处于高速增长期,必将为人才带来一个更大的发展舞台。

岗位要求

  • 不限
  • 不限
  • 商务部
  • 0人

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